PODCAST NA MLÝNĚ - Ivona Mičová, život a práce v srdci Galerie mlýn

Zákulisí hotelu očima Ivony Mičové

Měli jste někdy pocit, že v hotelu všechno šlape jako hodinky? Za tím vším stojí lidé jako Ivona Mičová. V nové epizodě jsme se vykašlali na nudné manažerské poučky a šli jsme rovnou k věci. Ivona nám prozradila, co se děje, když se něco pokazí zrovna ve chvíli, kdy má dorazit důležitá delegace, a jak se dá s klidnou hlavou ukočírovat tým lidí, aby je práce pořád bavila.

Probrali jsme, co hosté dneska vlastně chtějí (a ne, není to jen rychlá Wi-Fi), a proč je hotelový byznys hlavně o emocech a zážitcích. Ivona přidala i pár historek z praxe, které vás možná překvapí, a otevřeně mluvila o tom, jaké to je, když se váš pracovní den nikdy tak úplně neshoduje s tím, co máte v kalendáři.

Na co se v rozhovoru těšit?

• Jak přežít v hotelu „za pochodu“ a nezbláznit se z toho.
• Proč je někdy úsměv personálu víc než zlaté kliky.
• Co všechno manažerka vidí, když projde prostory (a my ostatní ne).
• A jestli je práce v hotelu vážně taková romantika, jak to vypadá ve filmech.

Celý podcast si můžete poslechnout na Youtube, nebo na Apple podcasts.